conditions générales de vente

En accédant à ce site et en passant commande, tu acceptes sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente. Si tu as des questions, n’hésite pas à me contacter avant de passer commande.

1. Objet
Les présentes CGV régissent les ventes de figurines déjà créées et d’objets personnalisés proposés sur ce site. En passant commande, tu reconnais avoir pris connaissance de ces CGV et les accepter dans leur intégralité.

2. Produits
2.1. Figurines originales
Les figurines disponibles à l’achat sur le site sont des pièces uniques déjà réalisées, prêtes à être expédiées. Elles sont vendues telles qu’elles sont présentées sur le site, avec des descriptions et des photos aussi fidèles que possible.

2.2. Gribouillis
Les Gribouillis sont des créations personnalisées et uniques, réalisées à la main à partir des instructions ou dessins fournis par le client. Les images des produits personnalisés présentées sur le site sont données à titre indicatif. Étant une créatrice indépendante, je ne fais pas de moulage, et chaque pièce peut donc légèrement différer du concept initial.

2.3 Usage des figurines
Les figurines, qu’elles soient déjà créées ou personnalisées, sont destinées à des fins de décoration ou de collection. Elles ne sont pas des jouets et ne doivent être laissées à la portée des enfants.

3. Commande
3.1. Figurines originales
Pour commander une figurine originale, il te suffit de sélectionner le produit sur le site et de suivre les étapes de validation de commande. Une fois la commande validée et payée, la figurine sera préparée pour l’expédition.

3.2. Gribouillis
Pour commander un Gribouilli, suis les instructions spécifiques pour soumettre tes informations ou dessins. Une fois ta commande validée et payée, je commence la création de ton Gribouilli personnalisé.

Création et Détails
L’achat d’un Gribouilli repose sur une confiance totale dans mon processus créatif. Aucun suivi détaillé n’est prévu, donc veille à fournir des informations précises lors de ta commande. Les modifications après le début du processus de création ne sont pas possibles.

4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) et incluent toutes les taxes. Les frais de livraison ne sont pas compris dans le prix affiché et seront calculés au moment de la commande.

5. Paiement
Le paiement s’effectue au moment de la commande via carte bancaire.

6. Livraison
6.1. Figurines originales
Les figurines disponibles sont expédiées sous 48h ouvrés après la validation de la commande. Le délai d’expédition peut varier en fonction de la destination.

6.2. Gribouillis
Les Gribouillis sont expédiés une fois la création terminée. Le délai de réalisation peuvent varier de 2 jours à une semaine.

Je fais de mon mieux pour respecter les délais annoncés, mais je ne suis pas responsable des retards de livraison causés par des événements indépendants de ma volonté (grèves, douanes, etc.).

7. Droit de rétractation
7.1. Figurines originales
Conformément à la législation, tu disposes d’un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception de la figurine déjà créée. Si tu souhaites exercer ce droit, tu devras retourner l’œuvre dans son état d’origine, les frais de retour étant à ta charge.

7.2. Gribouillis
Étant donné la nature personnalisée de ces produits, le droit de rétractation ne s’applique pas pour les commandes de Gribouillis . Chaque pièce étant unique et créée sur-mesure, les retours et échanges ne sont pas acceptés, sauf en cas de défaut majeur ou erreur de ma part.

Le remboursement sera effectué sur la carte bancaire ayant servi au paiement.

8. Litiges
En cas de désaccord sur la vente ou livraison de ton Gribouilli, je t’invite à me contacter pour que nous trouvions une solution amiable. Si aucun accord n’est trouvé, le litige sera soumis aux juridictions compétentes en France.

9. Modifications des CGV
Je me réserve le droit de modifier à tout moment ces CGV. Les conditions applicables seront celles en vigueur au moment de la commande.